Çağlar Elektronik, 1981 yılında İstanbul Kadıköy Suadiye’de kuruldu. Kırk yılı aşkın süredir ekranların görünmeyen kahramanıyız: her markanın kalbini tanıyor, her modelin dilinden anlıyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımız ve özgün hizmet anlayışımızla yalnızca bugünün ihtiyaçlarına değil, sektörün değişim süreçlerine de katkı sunuyoruz.
Panasonic ile 20 yılı aşan yol
2001 yılında Tekofaks Elektronik tarafından Panasonic Yetkili Servisi olarak yetkilendirildik ve kısa sürede merkez bölge servisliğine yükseldik. Bu dönemde gösterdiğimiz yüksek performans ve müşteri memnuniyetiyle birçok kez “Yılın En Başarılı Servisi” ödülüne layık görüldük.
2009’da Panasonic Türkiye’nin doğrudan faaliyete başlamasıyla Anadolu Yakası Merkez Servisi olarak konumlandırıldık; ilk yılın sonunda İstanbul birinciliği ve Türkiye ikinciliğini elde ettik. Üstün hizmet ve çözüm odaklı yaklaşımımız sayesinde Ağustos 2011’den itibaren Panasonic Türkiye Kart Onarım Merkezi olarak Türkiye’deki tüm Panasonic servislerine kart onarımı ve teknik destek veriyoruz.
Panasonic’in yanı sıra Profilo Yetkili Teknik Servisi olarak da hizmet veriyoruz; 2014’te Bose, 2017’de Bang & Olufsen teknik servisliği de bünyemize katıldı.
Yetkili servis ne demek?
- Garanti onarımı: garanti süresi içindeki arızalar Panasonic Türkiye servis kaydıyla ücretsiz onarılır.
- Orijinal parça: tüm parçalar doğrudan Panasonic Türkiye tedarik zincirinden gelir.
- Resmî dokümantasyon ve yazılım: servis kılavuzları, kalibrasyon ve yazılım araçları.
- Eğitimli teknisyen: Panasonic teknik eğitimlerinden geçmiş ekip.
- Kart onarım merkezi: yedek kartı bulunmayan modellerde komponent seviyesinde onarım.
Nasıl çalışıyoruz?
Her cihaz için Panasonic servis kaydı açılır. Teşhis ücretsizdir; garanti kapsamı ilk adımda netleşir. Kapsam dışı işlerde yazılı teklif sunulur, onayınız olmadan başlanmaz. Yalnızca orijinal parça kullanılır, cihaz Panasonic standartlarında test edilir ve kurulu hâlde ya da kargoyla teslim edilir.
Atölyemiz
Suadiye Mah. İclal Karabekir Sk. Altun Apt. No: 10/C, Kadıköy / İstanbul. Bağdat Caddesi’ne birkaç dakika. Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 18:00. Gelmeden önce aramanızı öneririz: 0216 362 72 62.