Çağlar Elektronik, 2001’den beri Panasonic Yetkili Servisi; 2009’dan beri Panasonic Türkiye’nin Anadolu Yakası Merkez Servisi. Garanti süresi devam eden televizyonunuzda arıza oluştuğunda servis kaydınız Panasonic Türkiye sistemine açılır, arıza garanti kapsamındaysa onarım ücretsiz yapılır ve yalnızca orijinal Panasonic yedek parça kullanılır.
Garanti işlemi için faturanızı ya da garanti belgenizi hazır bulundurmanız yeterli. Fiziksel hasar, sıvı teması, voltaj/yıldırım kaynaklı arızalar ve yetkisiz müdahale üretici garantisi dışındadır; bu durumlarda size ücretli onarım teklifi sunarız.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Televizyonunuz garanti süresi içinde ve arızalandı
- Satın aldığınız mağaza sizi yetkili servise yönlendirdi
- Panasonic çağrı merkezi servis kaydı açtı
- Garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek istiyorsunuz
Neler yapıyoruz?
- Panasonic Türkiye servis kaydının açılması ve takibi
- Garanti kapsamı değerlendirmesi (fatura / garanti belgesi ile)
- Orijinal Panasonic yedek parça ile onarım
- Yerinde servis (garanti kapsamında büyük ekranlarda)
- Onarım sonrası test ve Panasonic standartlarında teslim
- Garanti dışı arızalarda yazılı ücretli teklif
Onarım süreci
- 01
Servis kaydı
Bizi arayın ya da formu doldurun; Panasonic servis kaydınız açılır.
- 02
Teşhis
Teknisyen adreste ya da atölyede arızayı belirler, garanti kapsamını değerlendirir.
- 03
Onarım
Kapsam dâhilindeyse ücretsiz; orijinal parça ile onarılır.
- 04
Teslim
Test edilip kurulu hâlde teslim edilir; Panasonic sisteminde kayıt kapatılır.
Süre: Parça stokta ise 1–3 iş günü; Panasonic Türkiye’den parça temini gerekirse 5–10 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
Panasonic Televizyon Açılmıyor
Fişe takılı ama hiç tepki yok, bekleme ışığı yanıyor ama açılmıyor: güç kartı, anakart besleme ve yazılım nedenleri.
ÇözümPanasonic TV Ses Var Görüntü Yok
Televizyon açılıyor, sesi geliyor ama ekran karanlık; fener tutunca silik görüntü var: arka aydınlatma ve LED sürücü arızası.
ÇözümPanasonic TV Ekranda Çizgi / Yarım Ekran
Dikey ya da yatay çizgiler, ekranın yarısında görüntü yok, ince çizgiler zamanla çoğalıyor: T-Con, flex kablo ve panel ayrımı.
ÇözümPanasonic TV HDMI Algılamıyor / Sinyal Yok
HDMI girişinde “Sinyal yok”, cihaz bağlıyken görüntü gelmiyor ya da gidip geliyor: kablo, ayar, soket ve HDMI entegresi.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Panasonic Televizyon
OLED (MZ/LZ/JZ/HZ), 4K LED (MX/LX/JX/HX), Full HD LED ve Viera plazma serilerinde garanti ve garanti dışı onarım; İstanbul geneli yerinde servis.
Arızalar ve onarım Ses SistemleriEv Sineması ve Soundbar
SC-HTB soundbar’lar, SC-BTT / SC-PT ev sineması setleri ve subwoofer’larda HDMI ARC, kablosuz subwoofer, amfi ve güç arızaları.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Garanti onarımı için ne gerekli?
Satın alma faturası ya da garanti belgesi ve televizyonun seri numarası (arka etiket) yeterlidir.
Garanti kapsamında olmadığı söylenirse ne olur?
Fiziksel hasar, sıvı teması, voltaj hasarı ve yetkisiz müdahale garanti dışıdır. Bu durumda yazılı ücretli teklif sunarız; onaylamazsanız teşhis ücreti alınmaz.
Yerinde garanti servisi var mı?
Evet. Büyük ekran televizyonlarda garanti kapsamındaki arızalar için İstanbul içinde yerinde servis veriyoruz.