Sık sorulan sorular

Evet. Çağlar Elektronik 2001’den beri Panasonic Yetkili Servisi, 2009’dan beri Panasonic Türkiye Anadolu Yakası Merkez Servisi ve 2011’den beri Panasonic Türkiye Kart Onarım Merkezi’dir. Garanti kapsamındaki onarımlar Panasonic Türkiye servis kaydıyla yapılır.

Evet. Garanti süresi içindeki ve garanti kapsamına giren arızalar ücretsiz onarılır; faturanız ya da garanti belgeniz yeterlidir. Fiziksel hasar, sıvı teması, voltaj hasarı ve yetkisiz müdahale garanti dışındadır.

Evet. Garanti dışı onarımlar ücretli yapılır: teşhis ücretsiz, teklif yazılı, parça orijinal, işçilik 1 yıl garantili.

Evet. Yetkili servis olarak tüm parçalar Panasonic Türkiye tedarik zincirinden temin edilir. Üretimden kalkmış parçalarda kart onarım merkezimiz mevcut kartı onarır.

Hayır. İstanbul’un tüm ilçelerine yerinde servis veriyoruz; teknisyen adresinize gelir, çoğu arıza yerinde giderilir. Atölye gerektiren işlerde televizyon tutanakla alınıp kurulu hâlde geri getirilir.

Stokta olan parçalarla 1–3 iş günü; Panasonic Türkiye’den parça temini gerekirse 5–10 iş günü. Teşhis sonrası net süre söylenir.

Evet; genellikle arka aydınlatma LED barlarıdır ve orijinal LED seti ile değiştirilir.

Evet. Kart onarım merkezi olarak plazma sürücü ve güç kartlarını komponent seviyesinde onarıyoruz; parça temini gerekmez.

Bulunduğunuz ildeki Panasonic yetkili servisine başvurabilirsiniz; servisiniz gerekirse kartı bize gönderir. Doğrudan bize de kart gönderebilirsiniz: teşhis ücretsiz, geri gönderim sigortalı.

Evet. Model danışmanlığı, temin, kurulum ve duvar montajını tek elden yapıyoruz; garanti kaydı teslimatta açılır.

Garanti dışı onarımlarda onarım tamamlanıp test edildikten sonra nakit, kredi kartı ya da havale; her işlem için fatura düzenlenir.

Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00. Atölyemiz Suadiye, Kadıköy’de.